耐德的服務項目

在每一個項目啟動前，耐德也能夠提供從頭到尾的一系列優質服務。

耐德的經驗和專業知識使我們能夠在制造前提供有邏輯支持的更多信息，將以后發生問題的風險降低到最低程度。
耐德迅速準確的報價和設備周期表可以為您提供項目中的最新信息。 詳細的項目時間表和定期溝通可幫助客戶輕松跟蹤項目進度。
即使該項目已經交付，我們仍將會繼續為尊貴的客戶提供最佳的售后服務。 耐德有能力確保所有耐德設備的始終平穩運行。 如果你有任何疑問，請聯系我。 我們已準備好應對您可能面臨的任何挑戰。

設備培訓課程

耐德的培訓課程包括操作，維護和控制系統培訓，包括并不限于調試機器，維護機械，液壓和電氣系統。
當客戶將員工派往耐德進行預驗收時，我們提供約一周的培訓課程。此外，我們還允許客戶指派技術人員在相關階段學習設備的安裝和調試，這有利于客戶更加了解機器和處理故障的能力。一切以客戶為第一中心。

設備包裝與運輸

包裝：我們擁有標準包裝系統，可保護設備免受潮，水和鐵銹的侵害，以確保安全交付。 耐德可以承擔因包裝不當造成的所有損失。

運輸：無論是海上運輸還是內陸運輸，耐德都會做好相應設備保護。

檢查：客戶收到設備時，如果設備有任何損失，腐蝕或損壞，請第一時間及時與我們聯系。

設備安裝與調試

耐德在交付前一個半月內為客戶提供設備布局。方便客戶提前進行安裝準備工作，例如安排裝機位置和鋪設電源/氣源走線。
貨物離場后，雙方根據供貨范圍和清單檢查設備，并作記錄。在客戶收到耐德設備后，耐德會在48小時內派專業人員到客戶現場進行安裝，調試設備，客戶人員再次培訓以及最終驗收。

售后服務

1. 耐德提供12個月的保修期。在保修期內，由設備故障引起的停機時間將自動添加到保修期內。在收到您的故障通知后的24小時內，耐德可以提供詳細的解決方案并幫助您解決問題。
2. 在保修期內，耐德可以為客戶提供相關配件。如果客戶在解決故障方面遇到任何麻煩，耐德可以免費更換或修理設備。
3. 耐德為客戶提供終生服務和配件。所有軟件均可免費升級。

4. 在保修期外，耐德可以保持提供配件和現場維護的有償服務。

客戶保密協議

耐德竭盡全力以任何形式保護我們尊貴客戶的機密信息。在20年之內，我們必須對數據保密，并確保數據不會丟失。如果耐德發生違反保密規定的情況，我們可以承擔客戶遭受的任何損失。同時，客戶保留采取法律行動的權利。